Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a través de nuestro formulario de contacto o al email [PLACEHOLDER_EMAIL_CONTACTO], indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
Estado del producto
El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios y la documentación incluidos.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de Zyno. El envío de devolución es gratuito para el cliente.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que Zyno reciba el producto devuelto o se aporte prueba de su envío.
Excepciones al derecho de desistimiento
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, así como los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o seguridad una vez abierto el precinto, en caso de que esta circunstancia aplique a algún producto de nuestro catálogo.
Datos del responsable
[PLACEHOLDER_NOMBRE_FISCAL]
NIF: [PLACEHOLDER_NIF]
Domicilio: [PLACEHOLDER_DOMICILIO_FISCAL]
Datos pendientes de completar tras el alta de autónomo.